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Nos employés de ménage et nos équipes de nettoyage

Ménage à trois : une équipe d’experts du nettoyage et repassage à domicile

Sur Paris et la région parisienne depuis 2003, notre équipe d’employés de maison est notre fierté. Découvrez qui y travaille.

Notre entreprise de ménage et de repassage à domicile se définit par sa taille humaine. Nous pouvons alors offrir une relation privilégiée avec notre personnel. Et pour vous assurer des prestations de qualité, notre recrutement est strict et nous offrons des formations à nos employés de maison.

Depuis notre création, nous faisons preuve de bienveillance à l’égard de notre personnel, et il nous le rend bien. Nous savons qu’un salarié épanoui est une ressource précieuse. Il fera tout pour une satisfaction durable de nos clients. Chez nous, la gestion de notre personnel est une préoccupation quotidienne, ce qui permet une fidélisation forte.

Qui sont nos employés : du ménage à domicile à la gestion commerciale ?

Chez Ménage à trois, nous ne parlons pas de gestion des ressources humaines mais de gestion des richesses humaines.

Notre équipe de nettoyage

Ménage à trois n’embauche que des personnes expérimentées et passionnées. Le processus de recrutement strict est basé sur des tests de mises en situation réelle.

Formées tout au long de leur carrière, nos équipes de nettoyages à domicile s’adaptent en permanence aux meilleures techniques du marché, tout en étant sensibilisées à l’utilisation des produits les moins polluants.

Portrait de Corinne, 36 ans, assistante-ménagère chez Ménage à 3 depuis 8 ans

« J’ai 2 enfants et je travaille chez Ménage à trois depuis 8 ans. Au début je travaillais 3 jours par semaine car mes enfants étaient petits, mais maintenant je suis passée à 4 jours. C’est ça qui est bien dans cette entreprise. On écoute nos besoins si on veut changer d’horaire. Je ne m’ennuie jamais. On a des formations utiles pour travailler chez nos clients et chez nous. »

Pour un grand nettoyage ponctuel ou un service de ménage et repassage régulier, vous attendez de votre personnel de maison qu’il réponde à vos exigences.

De notre côté, nous visons une relation à long terme entre vous et votre femme de ménage. C’est pourquoi, nous allons sélectionner la meilleure personne, toujours la même, pour réaliser le ménage et le repassage réguliers de votre domicile selon vos critères. Et si elle est en vacances, nous la remplaçons par une autre employée ayant le même professionnalisme.

Notre équipe secteur dédiée

L’équipe secteur se charge de la gestion au quotidien de nos femmes de ménage. Leurs plannings, le paiement des salaires, la législation sociale, les avantages…et bien sûr de la relation avec nos clients.

Nicole, Responsable secteur Yvelines, chez Ménage à trois depuis 12 ans.

« J’ai commencé chez Ménage à trois comme Assistante. Et puis je suis restée car j’adore mon travail et donc je le fais bien. Je suis en contact tous les jours avec les femmes de ménage et les clients. Je ne fais pas que résoudre des problèmes. J’essaye surtout de voir comment améliorer notre façon de travailler et je veille à ce que les clients et les assistants ménagers soient satisfaits. »

Nos conseillers commerciaux

Le conseiller sera la première personne avec qui vous aurez un contact. Son rôle consiste à répondre à toutes vos questions et à identifier vos besoins de ménage. Il organise ensuite le RDV diagnostique qui sera réalisé gratuitement chez vous, ou par téléphone si vous le souhaitez. Ce RDV nous permettra de parfaitement cerner votre demande en situation réelle et de vérifier les bonnes conditions de sécurité au travail de nos hommes et femmes de ménage. Car, on vous l’a dit, nous nous préoccupons de notre personnel autant que de nos clients.

Camille, Responsable de la plateforme commerciale, chez Ménage à trois depuis 2009.

“Je réponds au demandes entrantes des personnes qui nous contactent pour un devis ou une question. Je réponds à leurs interrogations sur tous les sujets de notre activité. J’organise le rendez-vous avec le responsable du secteur pour la  visite diagnostique au domicile de la personne intéressée. Si ce prospect n’a pas le temps, l’état des lieux se passera par téléphone avec le responsable secteur à une date convenue. Je mets à jour le CRM, j’assure le suivi des demandes en attentes, etc….”

Des employés de maisons rigoureusement sélectionnés

Nos critères de recrutement sont stricts et nous sommes très soucieux du savoir-faire et du savoir-être : nous ne retenons que 5% des candidats à l’issue des tests de repassage et de nettoyage. Nos tests en situation réelle sont réalisés dans notre Académie parisienne du Ménage à 3.

Que testons nous ?

  • le ménage : pièces humides (cuisine et SdB)
  • le repassage: chemises et autres
  • l’entretien des sanitaires

Cela nous donne l’assurance d’embaucher des femmes de ménage à domicile de qualité.

Notre académie pour former nos équipes de nettoyage

Nous formons tous nos employés de maison dans nos locaux tout au cours de leur carrière. Ils acquièrent des méthodes de travail efficaces et respectueuses de leur santé et de la vôtre, ainsi que de l’environnement. Nous privilégions en effet des méthodes de nettoyage à base de produits bio ou moins nocifs.

La formation continue de nos équipes de nettoyage à domicile, et donc de chaque homme ou femme de ménage, n’a qu’un seul but : permettre à nos salariés d’apporter le meilleur service au client.  Nous favorisons la prise de responsabilité et l’autonomie de nos femmes de ménage, pour qu’elles puissent réaliser des services à domicile de nettoyage et de repassage comme vous l’aimez, même en votre absence.

En parallèle, nos assistants ménagers sont aussi formés à l’ergonomie, pour adopter les bonnes postures quotidiennes dans leurs tâches de ménage et de repassage. Cela leur évite, à terme, de se préserver contre les troubles musculo-squelettiques. Ménage à trois prend soin de son personnel de nettoyage tout autant qu’il soigne sa relation client.

L’équipe de Ménage à trois, notre richesse humaine

Ménage à trois,  c’est une société à taille humaine où tout le monde se connaît. Notre richesse humaine est constituée de :

        280 hommes et femmes de ménage de ménage expérimentés et passionnés.

      20 encadrants qui accompagnent au quotidien notre personnel de nettoyage et de repassage à domicile.

Laurie, 29 ans, assistante ménagère depuis 2017

“Cela ne fait que 2 ans que je suis chez Ménage à trois mais j’ai l’impression d’y être depuis toujours. Je me sens comme dans une grande famille. Même si je travaille seule chez mes clients, je ne me sens pas seule. J’ai des contacts réguliers avec mon référent et aussi d’autres femmes de ménage lors des formations. L’ambiance des formations est toujours conviviale et respectueuse.”

3 raisons de faire appel à notre équipe de nettoyage à domicile

  1.     Parce que nous n’engageons que des femmes de ménage en CDI
  2.     Parce que nous avons une équipe support réellement à votre écoute
  3.     Parce que nous privilégions des aides à domicile proches de chez vous 

Bon à savoir : Grâce au crédit d’impôt, votre femme de ménage vous revient à seulement 50% du prix facturé.

Demandez un devis gratuit et en ligne pour votre nettoyage et repassage à domicile. Nous pouvons aussi répondre à vos besoins pour le nettoyage de vos bureaux. Renseignez-vous, auprès de notre entreprise spécialisée en ménage à Paris et en région parisienne.